Aviso de Privacidad de EASYPEASY FLUENT AG

Mediante este Aviso de Privacidad, nosotros, EASYPEASY FLUENT AG (en adelante Easypeasy, nosotros o nos), le informamos sobre los datos que recopilamos acerca de usted, por qué los tratamos y con quién los compartimos. Al hacerlo, le proporcionamos la información necesaria para ejercer sus derechos en virtud de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LFPD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). No obstante, la aplicación de estas leyes depende de cada caso concreto.

El término "datos personales" en este Aviso de Privacidad hace referencia a cualquier información que identifique, o que razonablemente pueda utilizarse para identificar, a una persona física.

Si nos facilita datos personales de otras personas (como familiares o compañeros de trabajo), asegúrese de que dichas personas estén al tanto de este Aviso de Privacidad y únicamente comparta sus datos con nosotros si está autorizado para ello y si dichos datos son correctos.

Easypeasy es el responsable del tratamiento de sus datos personales descrito a continuación.

Si tiene alguna pregunta sobre protección de datos, puede contactarnos de la siguiente manera:

EASYPEASY FLUENT AG
Baarerstrasse 43
6300 Zug
Suiza
[email protected]

Nuestro representante en el EEE de conformidad con el art. 27 del RGPD es: Edusogno s.r.l. - Via Caldera 21, 20153 Milán (Italia), [email protected].

Tratamos principalmente los datos personales que obtenemos de usted como Cliente, candidato a un puesto de trabajo, socio comercial, colaborador, representante de los medios de comunicación, visitante de nuestro sitio web o parte interesada, y que utilizamos para los fines descritos en la Sección 5 a continuación.

En la medida en que nos esté permitido, obtenemos determinados datos personales de fuentes de acceso público (p. ej., registros de deudas, registros de la propiedad, registros mercantiles, prensa, internet), o podemos recibirlos de empresas afiliadas, autoridades u otros terceros (como, por ejemplo, agencias de calificación crediticia o intermediarios de listas).

Además de los datos que nos proporciona directamente, las categorías de datos que recibimos sobre usted a través de terceros incluyen, entre otros:

• información procedente de registros públicos;
• datos recibidos en el contexto de procedimientos administrativos o judiciales;
• información relacionada con su función y actividad profesional (p. ej., con el fin de celebrar y ejecutar contratos con su empleador);
• información sobre usted contenida en correspondencia y conversaciones con terceros;
• información sobre su solvencia crediticia (si mantenemos una relación comercial directamente con usted);
• información sobre usted facilitada por personas de su entorno (familiares, asesores, representantes legales, etc.) con el fin de celebrar o ejecutar contratos con usted o con su participación (p. ej., referencias, su dirección de entrega, poderes notariales);
• información relativa a regulaciones legales, como la normativa contra el blanqueo de capitales y las restricciones a la exportación;
• datos bancarios y de pago;
• información sobre seguros, nuestros distribuidores y otros socios comerciales con el fin de gestionar o prestar servicios para usted o por su parte (p. ej., pagos realizados, compras anteriores);
• información sobre usted publicada en medios de comunicación o en internet (en la medida en que resulte pertinente en cada caso concreto, p. ej., en relación con candidaturas de empleo, seguimiento de medios, marketing/ventas, etc.);
• su dirección, así como datos de intereses y otros datos sociodemográficos (con fines de marketing);
• datos relacionados con el uso de nuestros sitios web (p. ej., dirección IP, dirección MAC de su smartphone u ordenador, información sobre su dispositivo y configuración, cookies, fecha y hora de su visita, páginas y contenidos consultados, aplicaciones utilizadas, sitio web de referencia, datos de localización).

Utilizamos principalmente los datos recopilados para ofrecer cursos de idiomas en línea a nuestros Clientes, en particular:

• para la ejecución de medidas precontractuales con dicha finalidad;
• para cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos celebrados con los Clientes;
• para el proceso de registro orientado a la adquisición de cursos de idiomas en línea;
• para contactar al Cliente y dar seguimiento a sus solicitudes;
• para enviar información y ofertas promocionales y comerciales a través de boletines informativos (siempre que el Cliente haya dado su consentimiento);
• para el aseguramiento de la calidad (siempre que el Cliente haya dado su consentimiento);
• para fines de formación interna (siempre que el Cliente haya dado su consentimiento);
• para fines de seguridad y cumplimiento normativo.

Asimismo, tratamos datos personales de nuestros socios comerciales para la adquisición de productos y servicios de nuestros proveedores y subcontratistas, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales nacionales e internacionales. Usted puede verse afectado por nuestro tratamiento de datos en su condición de empleado de dicho socio comercial.

Además, de conformidad con la legislación aplicable y cuando corresponda, podemos tratar sus datos personales y los de terceros para los siguientes fines, que responden a nuestros intereses legítimos (o, en su caso, a los de terceros), o para los cuales usted ha prestado su consentimiento:

• proporcionar y desarrollar nuestros productos, servicios y sitios web, aplicaciones y otras plataformas en las que estamos presentes (siempre que usted haya dado su consentimiento);
• grabar nuestras clases en línea para permitir a los Clientes que no hayan podido asistir a un curso de idiomas en línea revisar dicha clase, así como para el control de calidad, la mejora de nuestros servicios y el desarrollo de productos;
• comunicación con terceros y gestión de sus solicitudes (p. ej., candidaturas de empleo, consultas de medios de comunicación);
• revisión y optimización de los procedimientos de evaluación de necesidades con el fin de contactar directamente a los clientes, así como obtención de datos personales de fuentes de acceso público para la captación de clientes (siempre que usted haya dado su consentimiento);
• publicidad y marketing (incluida la organización de eventos), siempre que usted no se haya opuesto al uso de sus datos para dicho fin (en ausencia de una relación contractual preexistente, solo lo hacemos si hemos obtenido su consentimiento);
• investigación de mercado y de opinión, seguimiento de medios;
• evaluación de la idoneidad de un candidato para el puesto de trabajo (p. ej., en procesos de selección de personal, entrevistas de trabajo, negociaciones de contratos);
• ejercicio de acciones legales y defensa en litigios y procedimientos oficiales;
• prevención e investigación de delitos y otras conductas indebidas (p. ej., realización de investigaciones internas, análisis de datos para combatir el fraude);
• garantizar el funcionamiento de nuestras operaciones, incluidos nuestros sistemas informáticos, sitios web, aplicaciones y otras plataformas;
• otras medidas para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y espacios, así como la protección de nuestros empleados y otras personas, y de los activos que nos pertenecen o nos han sido confiados (como, por ejemplo, controles de acceso, registros de visitas, escáneres de red y correo electrónico, grabaciones telefónicas);
• adquisición y venta de divisiones de negocio, empresas o partes de empresas, y otras operaciones corporativas, así como la transferencia de datos personales relacionada con dichas operaciones, y medidas de gestión empresarial y cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias, así como de la normativa interna de Easypeasy.

Si nos ha dado su consentimiento para tratar sus datos personales con determinados fines (por ejemplo, al registrarse para recibir boletines informativos), trataremos sus datos personales en el ámbito de dicho consentimiento y con base en el mismo, salvo que contemos con otra base legal, en caso de que esta sea necesaria. El consentimiento otorgado puede retirarse en cualquier momento, aunque ello no afectará al tratamiento de datos llevado a cabo con anterioridad a dicha retirada.

Por lo general, utilizamos "cookies" y técnicas similares en nuestros sitios web que permiten identificar su navegador o dispositivo. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía a su ordenador y que el navegador web guarda automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web. Si vuelve a visitar nuestro sitio web, es posible que lo reconozcamos, aunque no conozcamos su identidad.

Además de las cookies que solo se utilizan durante una sesión y se eliminan una vez que abandona el sitio web ("cookies de sesión"), podemos utilizar cookies para guardar las configuraciones del usuario y otra información durante un período de tiempo determinado (p. ej., dos años) ("cookies permanentes").

No obstante lo anterior, puede configurar los ajustes de su navegador para rechazar las cookies, guardarlas únicamente durante una sesión o eliminarlas de forma anticipada. La mayoría de los navegadores están preconfigurados para aceptar cookies. Utilizamos cookies permanentes con el fin de guardar la configuración del usuario (p. ej., idioma, inicio de sesión automático), para comprender cómo usa nuestros servicios y contenidos, y para mostrarle ofertas y publicidad personalizadas (lo cual también puede ocurrir en sitios web de otras empresas; si su identidad nos es conocida, dichas empresas no la conocerán a través de nosotros; únicamente sabrán que el mismo usuario que visita su sitio web ha visitado previamente un determinado sitio web). Algunas cookies las enviamos nosotros y otras provienen de socios comerciales con los que colaboramos. Si bloquea las cookies, es posible que determinadas funciones (como, por ejemplo, la configuración de idioma, el carrito de compra o los procesos de pedido) dejen de estar disponibles para usted.

Puede obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras técnicas en nuestro banner de cookies en https://www.easypeasyfluent.com.

Podemos gestionar páginas y otras presencias en línea («páginas de fans», «canales», «perfiles», etc.) en redes sociales y otras plataformas operadas por terceros, y recopilar datos sobre usted tal como se describe en las Secciones 3 y 4, así como a continuación. Recibimos estos datos de usted y de las plataformas cuando interactúa con nosotros a través de nuestra presencia en línea (por ejemplo, cuando se comunica con nosotros, comenta nuestro contenido o visita nuestra presencia en línea). Al mismo tiempo, las plataformas analizan su uso de nuestras presencias en línea y combinan estos datos con otros datos que tienen sobre usted (por ejemplo, sobre su comportamiento y preferencias). También tratan estos datos para sus propios fines, en particular con fines de marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para personalizar la publicidad) y para gestionar sus plataformas (por ejemplo, qué contenido le muestran), actuando a tal efecto como responsables independientes del tratamiento.

Tratamos estos datos para los fines establecidos en la Sección 5, en particular para la comunicación, con fines de marketing (incluida la publicidad en estas plataformas) y para la investigación de mercado. Podemos difundir contenido publicado por usted (por ejemplo, comentarios sobre un anuncio), por ejemplo, como parte de nuestra publicidad en la plataforma o en otros medios. También nosotros o los operadores de las plataformas podemos eliminar o restringir contenido procedente de usted o relacionado con usted de conformidad con sus condiciones de uso (por ejemplo, comentarios inapropiados).

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de los operadores de las plataformas, consulte la información de privacidad de las plataformas correspondientes. Allí también encontrará información sobre los países en los que tratan sus datos, sus derechos de acceso y supresión de datos, otros derechos de los interesados y cómo ejercerlos u obtener más información. Actualmente utilizamos las siguientes plataformas:

Tenemos un perfil en LinkedIn en https://www.linkedin.com/company/easypeasyfluent. El proveedor es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublín, Irlanda. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en su declaración de protección de datos. El tratamiento de datos de LinkedIn puede ser objeto de oposición aquí. Es posible realizar más ajustes a través del formulario de oposición. En relación con la gestión de nuestro perfil de LinkedIn, utilizamos LinkedIn Page Analytics. Así recibimos información sobre el uso de nuestro contenido, lo que nos ayuda a comprender cómo se utiliza nuestra página y cómo mejorarla. Hemos acordado nuestras responsabilidades en materia de protección de datos de conformidad con el acuerdo de corresponsables.

Gestionamos la página https://www.facebook.com/people/Easypeasy/61556267408914 en Facebook. El responsable de la operación de la plataforma para los usuarios en Europa es Meta Platforms Ireland Ltd., Dublín, Irlanda. Su política de privacidad está disponible aquí. Somos corresponsables junto con Meta Platforms Ireland Ltd., Dublín, Irlanda, de los datos recopilados y tratados cuando visita nuestro sitio para la creación de "Page Insights". Page Insights se utiliza para elaborar estadísticas sobre lo que los visitantes hacen en nuestro sitio (comentar publicaciones, compartir contenido, etc.), tal como se describe aquí. Nos ayuda a comprender cómo se utiliza nuestro sitio y cómo podemos mejorarlo. Únicamente recibimos datos anónimos y agregados. Hemos organizado nuestras responsabilidades en materia de protección de datos tal como se describe en el acuerdo de corresponsables de página.

Tenemos un perfil en Instagram en https://www.instagram.com/easypeasyfluent. El proveedor es Instagram Inc., Menlo Park, EE. UU., que pertenece al grupo Meta (Facebook). Su política de privacidad está disponible aquí. La oposición a la publicidad es posible aquí. En relación con la gestión de nuestro perfil de Instagram, utilizamos la función Instagram Insights para obtener evaluaciones estadísticas de los usuarios de nuestras publicaciones. Puede encontrar información sobre Instagram Insights en la política de privacidad, así como aquí.

Podemos incluir archivos de imagen visibles e invisibles en nuestros boletines informativos y otros correos electrónicos de marketing. Si dichos archivos de imagen son descargados desde nuestros servidores, podemos determinar si ha abierto el correo electrónico y cuándo lo ha hecho, lo que nos permite medir y comprender mejor cómo utiliza nuestras ofertas y personalizarlas. Puede desactivar esta función en su programa de correo electrónico, donde generalmente será una configuración predeterminada.

Al dar su consentimiento para recibir boletines informativos y otros correos electrónicos de marketing, acepta el uso de dichas técnicas por nuestra parte. Si se opone a ello, deberá configurar su navegador o programa de correo electrónico en consecuencia.

En el contexto de nuestras actividades comerciales y de conformidad con los fines del tratamiento de datos establecidos en la Sección 5, podemos transferir datos a terceros, en la medida en que dicha transferencia esté permitida y la consideremos adecuada, para que los traten en nuestro nombre o, según el caso, para sus propios fines. En particular, las siguientes categorías de destinatarios pueden verse afectadas:

• nuestros proveedores de servicios (en particular proveedores de TI, proveedores de alojamiento web, proveedores de boletines informativos, proveedores de marketing, creadores de contenido, proveedores de atención al cliente);
• administradores de exámenes de idiomas;
• nuestros tutores y agentes y gestores de operaciones internas (proveedores externos);
• bancos, proveedores de pago, aseguradoras;
• distribuidores, proveedores, subcontratistas y otros socios comerciales;
• Clientes;
• autoridades y tribunales nacionales e internacionales;
• los medios de comunicación;
• el público en general, incluidos los usuarios de nuestros sitios web y redes sociales;
• competidores, organizaciones del sector, asociaciones, organizaciones y otros organismos;
• adquirentes o partes interesadas en la adquisición de divisiones de negocio, empresas u otras partes;
• otras partes en procedimientos legales en curso o potenciales;
• empresas afiliadas de nuestro grupo;

en conjunto, los Destinatarios.

Algunos Destinatarios, en especial nuestros tutores, administradores de exámenes de idiomas, proveedores de atención al cliente y agentes y gestores de operaciones internas (proveedores externos), pueden estar ubicados en cualquier país del mundo. En particular, sus datos pueden ser transferidos a cualquier país en el que estén radicados estos Destinatarios, donde nuestro grupo esté representado por filiales, sucursales u otras oficinas, así como a otros países de Europa, el Espacio Económico Europeo (EEE) y los EE. UU., donde se encuentran nuestros proveedores de servicios, tutores, administradores de exámenes de idiomas, proveedores de atención al cliente y agentes y gestores de operaciones internas (proveedores externos). Muchos de estos países, especialmente los que se encuentran fuera de Europa, pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país de residencia.

Si un Destinatario se encuentra en un país sin una protección de datos legalmente adecuada, exigimos al destinatario que se comprometa a cumplir con la normativa de protección de datos (para ello, utilizamos las cláusulas contractuales tipo revisadas de la Comisión Europea, a las que se puede acceder aquí, con las modificaciones exigidas por las legislaciones y autoridades supervisoras locales, p. ej., para Suiza y el Reino Unido), salvo que el destinatario esté sujeto a un conjunto de normas legalmente reconocidas que garanticen la protección de datos y salvo que podamos ampararnos en una excepción. Una excepción puede aplicarse, por ejemplo, en el caso de procedimientos legales en el extranjero, pero también en casos de interés público prevalente o cuando la ejecución de un contrato requiera la divulgación de datos (por ejemplo, cuando los tutores estén ubicados fuera de Suiza y usted haya contratado un curso de idiomas con ellos), si usted ha dado su consentimiento o si los datos han sido puestos a disposición del público por usted y no se ha opuesto a su tratamiento.

Tratamos y conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y con las obligaciones legales u otros fines perseguidos con el tratamiento, es decir, durante toda la relación comercial (desde su inicio, durante la ejecución del contrato y hasta su finalización), así como más allá de dicho período, de conformidad con las obligaciones legales de conservación y documentación. Los datos personales podrán conservarse durante el período en que puedan ejercerse reclamaciones contra nuestra empresa, o en la medida en que estemos legalmente obligados a ello, o si los intereses legítimos del negocio requieren una conservación adicional (p. ej., con fines probatorios y de documentación). En cuanto sus datos personales dejen de ser necesarios para los fines mencionados, serán eliminados o anonimizados, en la medida de lo posible. En general, se aplican plazos de conservación más cortos, de no más de doce meses, para los datos operativos (p. ej., registros del sistema).

Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para mantener el nivel de seguridad requerido para sus datos personales y garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, así como para protegerlos frente a un tratamiento no autorizado o ilícito y para reducir el riesgo de pérdida, alteración accidental, divulgación no autorizada o acceso indebido.

En el contexto de nuestra relación comercial, usted debe facilitarnos los datos personales que sean necesarios para la celebración y ejecución de una relación comercial y para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales (por regla general, no existe ninguna obligación legal de facilitarnos datos). Sin esta información, normalmente no podremos celebrar o ejecutar un contrato con usted (o con la entidad o persona que usted representa). Además, el sitio web no podrá utilizarse sin que se facilite cierta información que permita el tráfico de datos (p. ej., la dirección IP).

Podemos tratar parcialmente sus datos personales de forma automatizada con el fin de evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles). En particular, la elaboración de perfiles nos permite informarle y asesorarle de manera más precisa sobre productos que puedan ser de su interés. Con este fin, podemos utilizar herramientas de evaluación que nos permitan comunicarnos con usted y dirigirle publicidad de forma adecuada, incluida la investigación de mercado y de opinión.

En el establecimiento y desarrollo de una relación comercial, por lo general no utilizamos ningún proceso de toma de decisiones individual completamente automatizado (como el previsto en el artículo 22 del RGPD). En caso de que utilicemos dichos procedimientos en determinados casos, le informaremos por separado al respecto y le comunicaremos sus derechos pertinentes si así lo exige la ley.

De conformidad con la legislación aplicable y en la medida prevista por esta (como ocurre cuando el RGPD es de aplicación), usted tiene derecho a:

• retirar su consentimiento;
• acceder a sus datos;
• rectificar sus datos;
• suprimirlos;
• limitar su tratamiento;
• oponerse a nuestro tratamiento de datos, en particular cuando se realice con fines de mercadotecnia directa, para la elaboración de perfiles con fines de mercadotecnia directa y sobre la base de otros intereses legítimos en el tratamiento;
• recibir determinados datos personales para su transferencia a otro responsable del tratamiento (portabilidad de datos).

No obstante, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de hacer valer las restricciones legales aplicables por nuestra parte, por ejemplo, si estamos obligados a conservar o tratar determinados datos, tenemos un interés prevalente (en la medida en que podamos invocar dichos intereses) o necesitamos los datos para ejercer reclamaciones. Si el ejercicio de determinados derechos le supone algún coste, se lo notificaremos con antelación. Tenga en cuenta asimismo que el ejercicio de estos derechos puede entrar en conflicto con sus obligaciones contractuales y que ello puede acarrear consecuencias como la resolución anticipada del contrato o implicar costes. En tal caso, se lo comunicaremos con antelación, salvo que ya haya sido acordado contractualmente.

En general, el ejercicio de estos derechos requiere que pueda acreditar su identidad (p. ej., mediante una copia de un documento de identidad cuando su identidad no sea evidente o no pueda verificarse de otro modo). Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en las direcciones indicadas en la Sección 2 anterior.

Además, tiene derecho a hacer valer sus derechos ante los tribunales o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. La autoridad de protección de datos competente en Suiza es el PFPDT. Puede encontrar una lista de las autoridades del EEE aquí.

Podemos modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Se aplicará la versión vigente publicada en nuestro sitio web. Si el Aviso de Privacidad forma parte de un acuerdo con usted, le notificaremos por correo electrónico u otros medios adecuados en caso de modificación.